Dans un monde où les dépenses publicitaires augmentent sans cesse, il devient essentiel de s’assurer que chaque dollars investi génère un retour maximal.
Cependant, les défis pour optimiser ses campagnes sont nombreux : erreurs d’attribution, budgets mal répartis, et plafonds de performance difficiles à dépasser.
Chez Venturo, nous avons analysé les campagnes de centaines d’entreprises et identifié les principes fondamentaux pour maximiser l’efficacité de votre machine d’acquisition de nouveaux clients.
Dans cet article, nous avons compilé les 3 meilleurs principes qui, au fil des années, se sont imposés comme des solutions éprouvées aux problèmes les plus courants.
Une erreur fréquente que l’on rencontre souvent lorsqu’on gère la publicité payante pour une entreprise est... roulement de tambour :
Piloter la performance uniquement avec les statistiques fournies par les régies publicitaires.
Par exemple, analyser le CPA de Facebook et celui de Google séparément, sans tenir compte des interactions entre les plateformes.
Saviez vous que plus de 50 % des parcours d’achat se déroulent sur au moins trois plateformes différentes (Meta, YouTube, TikTok, etc.).
Prenons un cas concret : une personne découvre votre marque sur Facebook, visite votre site, puis recherche votre entreprise sur Google et clique sur une publicité. Bien que la vente soit attribuée à Google, la découverte initiale vient de Facebook.
Or, si vous évaluez votre ROI en isolant ces plateformes, vous pourriez croire que Google offre de bien meilleurs résultats et réduire le budget Facebook.
Mais lorsqu’on coupe ce dernier, les performances globales chutent. Pourquoi ? Parce que chaque plateforme contribue indirectement à votre entonnoir de conversion.
C’est pourquoi, dans notre agence de publicité Facebook , nous priorisons des outils comme les questionnaires post-achat.
Ce procédé, utilisé par des géants comme Temu ou Nike, permet d’identifier la véritable origine de vos clients et d’optimiser vos investissements publicitaires avec précision.
L’utilité du questionnaire réside dans sa capacité à récolter des données précises sur le nombre de clients provenant d’une régie particulière.
Au moment de calculer notre Coût d’Acquisition Client (CAC), nous pourrons simplement diviser le montant investi dans cette régie par le nombre de clients qui ont indiqué qu’ils en proviennent.
On appelle sa le CAC déclaratif.
Nous avons rédigé un article qui explique combien investir pour mesurer l’efficacité de vos investissements publicitaires. Vous pouvez le consulter juste ici.
La publicité est bien plus efficace lorsqu'elle accompagne la demande.
Une métaphore pertinente pour illustrer cette idée est celle d’un bateau à voile : il est infiniment plus productif de déployer une grande voile lorsque le vent souffle, plutôt que de ramer à contre-courant.
En marketing, cela signifie concentrer ses efforts publicitaires durant les périodes de forte demande, qu’elle soit extrinsèque 𝒊 (comme les fêtes de fin d’année ou les périodes de soldes) ou intrinsèque 𝒊 (telles que le lancement d’un produit ou d’une nouveauté).
Un investissement publicitaire intelligent ne se résume pas à dépenser plus, mais à dépenser mieux.
Trop souvent, les entreprises adoptent une approche linéaire en répartissant leur budget publicitaire de manière égale chaque jour ou chaque mois.
Cependant, cette stratégie peut manquer d’efficacité, car la demande des consommateurs n’est pas uniforme tout au long du mois ou de l’année.
Par exemple, Xaman Expérience, une agence d’excursion francophone à Playa del Carmen ne va investir autant d’argent en basse saison quand haute saison.
En adaptant son budget pour correspondre à ces fluctuations, nous avons réussi à réduire significativement le coût par acquisition (CPA).
La clé était simple : investir davantage au moment où la demande était la plus forte et ralentir pendant les périodes creuses.
Cette stratégie n’est pas uniquement réservée aux grandes entreprises : toute marque peut en bénéficier en analysant ses ventes et en planifiant ses investissements en conséquence. Alors, êtes-vous prêts à naviguer avec le vent en poupe ?
En marketing digital, une problématique fréquente est celle du "plafond de verre"nous on l’apelle "l’Everest".
Vous vous demandez peut-être si vos campagnes ne tournent pas en rond, en touchant sans cesse les mêmes audiences.
Cette situation peut limiter l’efficacité de vos publicités et entraîner un gaspillage de votre budget.
Pour diagnostiquer ce problème et optimiser vos campagnes, il est crucial de surveiller ces trois indicateurs clés ( KPI ):
Cet indicateur de base mesure le nombre total d’affichages de votre publicité, mais il ne fait pas la distinction entre les vues uniques et les répétées.
Si vos impressions augmentent mais que votre audience ne se renouvelle pas, cela peut indiquer que vous touchez toujours les mêmes personnes.
La portée représente le nombre de personnes uniques atteintes par votre publicité.
Une faible portée, malgré un investissement croissant, peut révéler que vous ne touchez pas de nouvelles audiences. Il est essentiel de maintenir un bon équilibre entre votre budget et le nombre de personnes uniques touchées.
Le CPMu est une métrique avancée qui calcule le coût pour montrer votre publicité 1 000 fois à des personnes uniques, sans compter les doublons.
Une augmentation soudaine du CPMu peut indiquer que votre publicité est trop répétée auprès de la même audience. Cet indicateur est donc très utile pour identifier un éventuel Everest et ajuster votre stratégie.
Si vous constatez que vos impressions augmentent sans que votre portée suive, ou que votre CPMu grimpe, il est temps de réévaluer votre ciblage.
Explorez de nouvelles audiences, diversifiez vos contenus, et ajustez vos campagnes pour maximiser votre impact.
En surveillant ces indicateurs, vous pourrez éviter de gaspiller votre budget et atteindre une audience plus large, tout en optimisant votre retour sur investissement.
Rappelez-vous : l’objectif est d’élargir votre portée, pas seulement de multiplier les impressions.
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