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Xaman Expérience, anciennement connue sous le nom d’electric bike rental, est l'une des plus grosse agence d'excursion francophone à Playa del Carmen.
Spécialisée dans l'organisation de visites guidées et d'activités touristiques principalement en vélo Fatbike électrique, l’entreprise joue un rôle clé en proposant des circuits guidés premium spécialement conçus pour les francophones, assurant une exploration authentique et enrichissante avec l’accompagnement de guides francophones.
Xaman Expérience nous a contactés au moment de leur rebranding afin de garantir et d’optimiser leur croissance en ligne.
On a mis en place une stratégie de contenu + publicité payante avec un objectif clair :
Inonder l'algorithme de vidéos originales et performantes pour attirer un maximum de voyageurs francophones.
Ce qu'on a remarqué, c'est que la majorité des acteurs dans ce domaine font tous la même chose : Les mêmes trends, Les mêmes vidéo B-Roll dynamique, les mêmes formats recyclés.
Donc on est aller faire ce que peut de personne font dans ce domaine :
Facecam mixé avec une voix off
Facecam style micro-trottoir
Formats créatifs avec des tests d'angles en continu
En parallèle, on a produit du contenu vidéo publicitaire pensé pour performer !
Le rôle de chacun était simple :
Publicité : Structure des campagnes, optimisation du budget, analyse des données, tests A/B et scalabilité.
Contenu court : Volume créatif, nouveaux angles, rafraîchissement des formats et activation algorithmique.
Sur une période de 7 mois (du 29 août au 29 mars), la stratégie mise en place a permis d’obtenir une croissance significative en termes de visibilité et d’acquisition d’audience sur l’ensemble des plateformes.
Facebook : 10,7 M de vues et 21 500 followers en plus.
Instagram : 1,1 M de vues et 944 followers en plus. Bien que le volume soit plus faible, la plateforme reste un canal complémentaire dans l’écosystème global.
TikTok : 18 M de vues et 53 000 followers en plus.
Performance globale & investissement
Les investissements publicitaires ont été maintenus à un niveau maîtrisé avec :
30 000 $ CAD de budget dépensé sur TikTok
15 000 $ CAD de budget dépensé sur Meta
Malgré ces budgets relativement modérés au regard des volumes générés, les résultats démontrent une forte efficacité des campagnes et du contenu organique.
Impact business
Les réseaux sociaux jouent un rôle central dans la croissance de l’entreprise, représentant 70 % du chiffre d’affaires total.
Cela confirme que la stratégie mise en place ne génère pas seulement de la visibilité, mais constitue un véritable levier d’acquisition et de conversion rentable.
